Ficha do Estudante

Nome do estudante: Carlos Oliveira

Para quem Augusto trabalha?

Starbucks Coffee Company, foi fundada em 1971 e a primeira loja foi aberta em Seattle’s Place Market. O sucesso deles é uma das maiores histórias de sucesso das ultimas décadas. O que começou com uma simples loja cresceu e se tornou uma empresa com mais ou menos 10,000 lojas mundo afora, e quase todos os dias uma nova é aberta.

Que tipo de trabalho Carlos faz?

Ele trabalha como Barista, e é responsável pelas tarefas diárias essenciais, tais como:

- Bar: Preparar qualquer uma das bebidas servidos pelo Starbucks
- Atendimento ao consumidor: Efetuar recebimento dos clientes pelos seus pedidos, indicar e dar explicações acerca de toda linha de produtos da loja.
- Café: Consiste em ser um dos responsáveis por manter a loja sempre limpa e arrumada e dar as boas vindas aos clientes.

Outras atividades são exercidas diariamente, semanalmente ou mensalmente, tais como;

- Verificar temperaturas.
- Controle de venda de alimentos.
- Limpeza geral.

O que Augusto pensa do seu trabalho na Top Shop?

Eu realmente apreciei a oportunidade de trabalhar em uma grande rede internacional de cafeterias, pois aqui eu aprendi como esses negócios são geridos mundo afora. Isto esta relacionado aos assuntos que eu estudei na universidade no Brasil. Eu definitivamente aprendi grandes lições sobre como trabalhar em equipe e realizar tarefas. Meu inglês realmente melhorou muito com esta oportunidade de conversar com clientes e colegas no meu dia-a-dia.